Design Plus Hydrographics -yrityksen valmistamat ALANDA Engineering -laitteet on tarkoitettu vesisiirtopainatuksen ammattikäyttöön.
Painotamme erityisesti rakenteiden kestävyyttä, laitteiden luotettavuutta ja mahdollisuutta korjata viat nopeasti.
Laite on suunniteltu siten, että valitut osat voidaan vaihtaa kuljettamatta koko allasta takaisin valmistajalle.
Nämä säännöt koskevat ALANDA Engineering -laitteita, jotka Design Plus Hydrographics myy suoraan.
ALANDA Engineering -laitteilla on 24 kuukauden valmistajan takuu, alkaen päivästä, jona laite toimitetaan ostajalle.
Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet sekä viat, joista valmistaja vastaa tässä asiakirjassa määriteltyjen ehtojen mukaisesti.
Sovelletun huoltokäytännön mukaan takuu kattaa myös pumppujen ja lämmityselementtien vaihdon, jos ne vioittuvat luonnollisen kulumisen seurauksena laitteen asianmukaisessa käytössä.
Ennen lähettämistä jokaiselle laitteelle tehdään tekninen tarkastus, johon kuuluu altaan tiiviyskoe.
Takuuvaatimukset tulisi lähettää osoitteeseen:
Jotta voimme arvioida vaatimuksesi tehokkaasti, anna seuraavat tiedot:
Jos mahdollista, liitä mukaan valokuvia tai lyhyt video, jossa ongelma näkyy.
Saatuaan reklamaation valmistaja ottaa yhteyttä ostajaan vian syyn ja asianmukaisen korjaustavan selvittämiseksi.
ALANDA Engineering -laitteet on suunniteltu helpottamaan keskeisten osien, erityisesti pumppujen ja lämmityselementtien, vaihtamista.
Takuun piiriin kuuluvassa viassa valmistaja järjestää sopivan varaosan lähettämisen ilmoitettuun osoitteeseen.
Hyväksytyn takuuvaatimuksen yhteydessä varaosa ja sen lähetys ostajalle ovat maksuttomia.
Laitteen seisonta-ajan lyhentämiseksi varaosa voidaan lähettää jo ennen viallisen komponentin vastaanottamista.
Monissa tapauksissa vika voidaan näin korjata palauttamatta koko laitetta valmistajalle.
Ostaja järjestää toimitetun osan vaihdon valmistajan ohjeiden ja turvallisuusvaatimusten mukaisesti.
Jos tietty työ edellyttää sähköalan pätevyyttä, työn tulee suorittaa henkilö, jolla on kyseinen pätevyys.
Jos ostaja on epävarma vaihtomenettelystä, hän voi pyytää valmistajalta lisäohjeita.
Sovitun ennakkovaihtomenettelyn mukaisesti ostaja sitoutuu palauttamaan vaihdetun viallisen komponentin määräajassa: 30 päivän kuluessa varaosan vastaanottamisesta.
Tässä menettelyssä sovellettavan mallin mukaan ostaja järjestää palautuskuljetuksen omalla kustannuksellaan, jos tällainen järjestely on liiketoimeen sovellettavan lain mukaan sallittu.
Osan palauttaminen antaa valmistajalle mahdollisuuden tarkastaa se ja arvioida vian syy.
Jos vaihdettua osaa ei palauteta määräajassa, valmistaja voi kieltäytyä uuden varaosan ennakkolähetyksestä ennen viallisen osan vastaanottamista.
Osan palauttamatta jättäminen ei automaattisesti mitätöi koko laitteen takuuta.
Ostajalla säilyy mahdollisuus käyttää tavanomaista reklamaatioiden jättämis- ja arviointimenettelyä.
ALANDA Engineering -altaat valmistetaan AISI 304 -ruostumattomasta teräksestä, ja ne on suunniteltu pitkäaikaiseen käyttöön.
Takuu ei kata virheellisestä käytöstä, iskuista, tahattomista mekaanisista vaurioista tai muista valmistajan vastuun ulkopuolisista tekijöistä aiheutuneita vaurioita.
Tämä rajaus ei koske materiaali- tai valmistusvirheitä, joista valmistaja vastaa takuuehtojen mukaisesti.
Jokainen reklamaatio arvioidaan erikseen ottaen huomioon vaurion luonne ja syy.
Jos vikaa ei voida korjata yksinkertaisella osan vaihdolla, valmistaja sopii ostajan kanssa asianmukaisista jatkotoimista.
Viasta riippuen tämä voi tarkoittaa lisävianmääritystä, muiden varaosien toimittamista tai korjausjärjestelyistä sopimista.
Takuun toteutustavassa tulisi ottaa huomioon laitteen luonne, käyttöolosuhteet ja sovellettava lainsäädäntö.
ALANDA Engineering -laitteita koskevan tiedustelun lähettäminen ei ole sitova tilaus eikä aiheuta maksuvelvollisuutta.
Kun laitteen kokoonpano, toimituskustannus ja arvioitu toteutusaika on sovittu, myyjä antaa proformalaskun.
Jos ostaja päättää olla jatkamatta tilausta ennen maksamista, hänen tulee ilmoittaa päätöksestään valmistajalle.
Kun maksu on suoritettu kokonaan, tilauksen peruutusmahdollisuus ja mahdollisen taloudellisen loppuselvityksen ehdot sovitaan tapauskohtaisesti ottaen huomioon tilauksen toteutuksen vaihe ja sovellettava laki.
Tämä koskee myös tilanteita, joissa laitteen mukauttaminen sovittuun sähkökokoonpanoon on jo aloitettu.
B2B-kaupassa ostettujen toimivien ALANDA Engineering -laitteiden palauttamista ostajan mielenmuutoksen vuoksi ei tavallisesti tarjota.
Valmistaja voi kuitenkin tapauskohtaisesti suostua hyväksymään tällaisen palautuksen.
Mahdollisen palautuksen ehdot, mukaan lukien kuljetuskustannukset ja maksujen selvittäminen, on sovittava osapuolten kesken etukäteen.
Nämä säännöt eivät rajoita ostajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
Valmistajan takuu tarjoaa erillisen perusteen ALANDA Engineering -laitteita koskevien reklamaatioiden käsittelylle.
Se ei sulje pois eikä rajoita ostajan pakottavista lain säännöksistä johtuvia oikeuksia.
Takuuvaatimuksia, reklamaatioita, osien vaihtoa ja mahdollisia palautuksia koskevissa asioissa ota yhteyttä:
Design Plus Hydrographics
Lisätietoja tilauksista ja kuljetusjärjestelyistä on sivuilla ”Myyntiehdot” ja ”Toimitus ja kuljetus”.