Ettevõtte Design Plus Hydrographics toodetud ALANDA Engineering seadmed on mõeldud professionaalseks kasutamiseks vesitrükitehnoloogias.
Pöörame erilist tähelepanu konstruktsiooni vastupidavusele, seadmete töökindlusele ja võimalusele tekkinud rikked kiiresti kõrvaldada.
Seade on projekteeritud nii, et valitud komponente saab vahetada ilma kogu vanni tootjale tagasi transportimata.
Need reeglid kehtivad ALANDA Engineering seadmetele, mida müüb otse Design Plus Hydrographics.
ALANDA Engineering seadmetele kehtib 24-kuuline tootjagarantii, alates seadme ostjale üleandmise kuupäevast.
Garantii hõlmab materjali- ja tootmisdefekte ning rikkeid, mille eest tootja vastutab käesolevas dokumendis sätestatud tingimustel.
Vastu võetud hoolduspoliitika kohaselt hõlmab garantii ka pumpade ja kütteelementide vahetamist, kui need lähevad rikki seadme nõuetekohase kasutamise käigus tekkinud loomuliku kulumise tõttu.
Enne väljasaatmist läbib iga seade tehnilise kontrolli, sealhulgas vanni lekkekindluse katse.
Garantiinõuded tuleks saata aadressile:
Teie pretensiooni tõhusaks hindamiseks palume esitada:
Võimaluse korral lisage probleemi näitavad fotod või lühike video.
Pärast pretensiooni saamist võtab tootja ostjaga ühendust, et selgitada välja rikke põhjus ja sobiv kõrvaldamisviis.
ALANDA Engineering seadmed on projekteeritud nii, et peamiste komponentide, eriti pumpade ja kütteelementide vahetamine oleks lihtne.
Garantiiga hõlmatud rikke korral korraldab tootja sobiva asendusosa saatmise määratud aadressile.
Heakskiidetud garantiinõude korral on asendusosa ja selle saatmine ostjale tasuta.
Seadme seisakuaja vähendamiseks võidakse asendusosa saata enne defektse komponendi tagasisaamist.
Paljudel juhtudel võimaldab see rikke kõrvaldada ilma kogu seadet tootjale tagastamata.
Ostja korraldab tarnitud komponendi vahetamise vastavalt tootja juhistele ja ohutusnõuetele.
Kui konkreetne töö nõuab asjakohast elektrialast kvalifikatsiooni, peaks seda tegema vastava kvalifikatsiooniga isik.
Kui ostja ei ole vahetamise protseduuris kindel, võib ta küsida tootjalt täiendavaid juhiseid.
Kokkulepitud eelvahetuse korra kohaselt kohustub ostja tagastama vahetatud defektse komponendi tähtaja jooksul: 30 päeva jooksul asendusosa kättesaamisest.
Selle menetluse jaoks vastu võetud korra kohaselt korraldab ostja tagasisaatmise omal kulul, kui selline kokkulepe on tehingule kohaldatava õiguse alusel lubatud.
Komponendi tagastamine võimaldab tootjal seda kontrollida ja hinnata rikke põhjust.
Kui vahetatud osa ei tagastata määratud aja jooksul, võib tootja keelduda uue asendusosa ette saatmisest enne rikkis komponendi kättesaamist.
Komponendi tagastamata jätmine ei too automaatselt kaasa kogu seadme garantii kaotamist.
Ostjale jääb võimalus kasutada tavapärast pretensioonide esitamise ja hindamise menetlust.
ALANDA Engineering vannid on valmistatud roostevabast terasest AISI 304 ja mõeldud pikaajaliseks kasutamiseks.
Garantii ei hõlma kahjustusi, mis on tekkinud ebaõige kasutamise, löökide, juhuslike mehaaniliste kahjustuste või muude väliste tegurite tõttu, mille eest tootja ei vastuta.
See välistus ei kehti materjali- ega tootmisdefektidele, mille eest tootja vastutab garantiitingimuste kohaselt.
Iga pretensiooni hinnatakse eraldi, võttes arvesse kahjustuse olemust ja põhjust.
Rikete korral, mida ei saa kõrvaldada lihtsa komponendivahetusega, lepib tootja ostjaga kokku sobivad edasised sammud.
Sõltuvalt rikkest võib see hõlmata täiendavat diagnostikat, muude varuosade tarnimist või remondikorralduse kokkuleppimist.
Garantii täitmise viisi puhul tuleks arvestada seadme olemust, selle töötingimusi ja kohaldatavaid õigusnorme.
ALANDA Engineering seadmete kohta päringu saatmine ei kujuta endast siduvat tellimust ega tekita maksekohustust.
Pärast seadme konfiguratsiooni, tarnekulu ja eeldatava täitmisaja kokkuleppimist väljastab müüja ettemaksuarve.
Kui ostja otsustab enne tasumist ostust loobuda, tuleks tal oma otsusest tootjat teavitada.
Pärast täielikku tasumist lepitakse tellimuse tühistamise võimalus ja arveldamise tingimused eraldi kokku, võttes arvesse tellimuse täitmise etappi ning kehtivaid õigusakte.
See kehtib ka siis, kui seadme kohandamine kokkulepitud elektrilisele konfiguratsioonile on juba alanud.
Töökorras ALANDA Engineering seadmete tagastamist üksnes ostja ümbermõtlemise tõttu pärast B2B tehingut ei ole üldjuhul ette nähtud.
Tootja võib siiski sellise tagastuse vastuvõtmisega eraldi nõustuda.
Tagastamise tingimused, sealhulgas transpordikulud ja arveldamise kord, tuleb pooltel eelnevalt kokku leppida.
Need reeglid ei piira ostja õigusi, mis tulenevad seaduse kohustuslikest sätetest.
Tootja garantii annab eraldi aluse ALANDA Engineering seadmeid puudutavate nõuete lahendamiseks.
See ei välista ega piira ostja õigusi, mis tulenevad kohustuslikest õigusnormidest.
Garantiinõuete, pretensioonide, komponentide vahetamise ja võimalike tagastuste asjus võtke ühendust:
Design Plus Hydrographics
Lisateavet tellimuste ja transpordikorralduse kohta leiate lehtedelt „Müügitingimused“ ja „Tarne ja transport“.