Design Plus Hydrographics gaminama ALANDA Engineering įranga skirta profesionaliam naudojimui hidrografinės spaudos technologijoje.
Ypatingą dėmesį skiriame konstrukcijos patvarumui, įrangos patikimumui ir galimybei greitai pašalinti gedimus.
Įranga suprojektuota taip, kad pasirinktus komponentus būtų galima pakeisti nevežant visos vonios atgal gamintojui.
Šios taisyklės taikomos ALANDA Engineering įrangai, kurią tiesiogiai parduoda Design Plus Hydrographics.
ALANDA Engineering įrangai suteikiama 24 mėnesių gamintojo garantija, skaičiuojant nuo įrangos pristatymo pirkėjui dienos.
Garantija apima medžiagų ir gamybos defektus bei gedimus, už kuriuos gamintojas atsako pagal šiame dokumente nustatytas sąlygas.
Pagal taikomą aptarnavimo politiką garantija taip pat apima siurblių ir kaitinimo elementų pakeitimą, jei jie sugenda dėl natūralaus nusidėvėjimo tinkamai naudojant įrangą.
Prieš išsiunčiant atliekama kiekvieno įrenginio techninė patikra, įskaitant vonios sandarumo bandymą.
Garantinius reikalavimus reikėtų siųsti:
Kad galėtume efektyviai įvertinti jūsų reikalavimą, pateikite:
Jei įmanoma, pridėkite nuotraukų arba trumpą vaizdo įrašą, kuriame matoma problema.
Gavęs pretenziją, gamintojas susisiekia su pirkėju, kad nustatytų gedimo priežastį ir tinkamą jo pašalinimo būdą.
ALANDA Engineering įranga suprojektuota taip, kad būtų lengva pakeisti pagrindinius komponentus, ypač siurblius ir kaitinimo elementus.
Garantijos apimamo gedimo atveju gamintojas organizuoja tinkamos pakaitinės dalies siuntimą nurodytu adresu.
Pripažinus garantinį reikalavimą, atsarginė dalis ir jos siuntimas pirkėjui yra nemokami.
Siekiant sutrumpinti įrangos prastovą, atsarginė dalis gali būti išsiųsta dar negavus sugedusio komponento.
Daugeliu atvejų tai leidžia pašalinti gedimą negrąžinant viso įrenginio gamintojui.
Pirkėjas organizuoja pristatyto komponento pakeitimą pagal gamintojo nurodymus ir saugos reikalavimus.
Jei tam tikriems darbams reikia atitinkamos elektrotechninės kvalifikacijos, juos turėtų atlikti tokią kvalifikaciją turintis asmuo.
Jei pirkėjas abejoja dėl keitimo procedūros, jis gali kreiptis į gamintoją dėl papildomų nurodymų.
Pagal sutartą išankstinio pakeitimo procedūrą pirkėjas įsipareigoja grąžinti pakeistą sugedusį komponentą per 30 dienų nuo pakaitinės dalies gavimo.
Pagal šiai procedūrai taikomą tvarką pirkėjas organizuoja grąžinimą savo lėšomis, jei toks susitarimas leidžiamas pagal sandoriui taikomą teisę.
Grąžintas komponentas leidžia gamintojui jį patikrinti ir įvertinti gedimo priežastį.
Jei pakeista dalis negrąžinama per nustatytą terminą, gamintojas gali atsisakyti iš anksto išsiųsti kitą pakaitinę dalį, kol negaus sugedusio komponento.
Komponento negrąžinimas savaime nepanaikina visos įrangos garantijos.
Pirkėjas ir toliau gali naudotis įprasta skundų pateikimo ir vertinimo tvarka.
ALANDA Engineering vonios gaminamos iš AISI 304 nerūdijančio plieno ir skirtos ilgalaikiam naudojimui.
Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo, smūgių, atsitiktinių mechaninių pažeidimų ar kitų išorinių veiksnių, už kuriuos gamintojas neatsako.
Ši išimtis netaikoma medžiagų ar gamybos defektams, už kuriuos gamintojas atsako pagal garantijos sąlygas.
Kiekviena pretenzija vertinama individualiai, atsižvelgiant į žalos pobūdį ir priežastį.
Jei gedimo negalima pašalinti paprastai pakeitus komponentą, gamintojas su pirkėju suderina tinkamus tolesnius veiksmus.
Priklausomai nuo gedimo, gali būti atliekama papildoma diagnostika, tiekiamos kitos pakaitinės dalys arba derinamos remonto sąlygos.
Įgyvendinant garantiją turėtų būti atsižvelgiama į įrangos pobūdį, jos eksploatavimo sąlygas ir taikomas teisės nuostatas.
Užklausos dėl ALANDA Engineering įrangos pateikimas nėra įpareigojantis užsakymas ir nesukuria pareigos mokėti.
Suderinęs įrangos konfigūraciją, pristatymo kainą ir numatomą užsakymo įvykdymo terminą, pardavėjas išrašo išankstinę sąskaitą.
Jei pirkėjas prieš apmokėdamas nusprendžia atsisakyti pirkimo, jis turėtų apie tai informuoti gamintoją.
Po visiško apmokėjimo galimybė atšaukti užsakymą ir galutinio atsiskaitymo sąlygos derinamos individualiai, atsižvelgiant į užsakymo vykdymo etapą ir taikomus teisės aktus.
Tai taikoma ir tada, kai įrangos pritaikymas prie sutartos elektros konfigūracijos jau pradėtas.
Veikiančios ALANDA Engineering įrangos, įsigytos B2B sandorio metu, grąžinimas vien dėl to, kad pirkėjas persigalvojo, paprastai nenumatytas.
Tačiau gamintojas gali individualiai sutikti priimti tokį grąžinimą.
Bet kokio grąžinimo sąlygas, įskaitant transportavimo išlaidas ir atsiskaitymo tvarką, šalys turi suderinti iš anksto.
Šios taisyklės neapriboja pirkėjo teisių, kylančių iš imperatyvių teisės nuostatų.
Gamintojo garantija suteikia atskirą pagrindą nagrinėti reikalavimus dėl ALANDA Engineering įrangos.
Tai nepanaikina ir neapriboja pirkėjo teisių, kylančių iš imperatyvių teisės aktų nuostatų.
Dėl garantinių pretenzijų, skundų, komponentų keitimo ir galimo grąžinimo kreipkitės:
Design Plus Hydrographics
Papildomos informacijos apie užsakymus ir transportavimo organizavimą rasite puslapiuose „Pardavimo sąlygos“ ir „Pristatymas ir transportas“.