Uzņēmuma Design Plus Hydrographics ražotās ALANDA Engineering iekārtas ir paredzētas profesionālai izmantošanai hidrodrukas tehnoloģijā.
Mēs īpašu uzmanību pievēršam konstrukcijas izturībai, iekārtu uzticamībai un iespējai ātri novērst bojājumus.
Iekārta ir projektēta tā, lai atsevišķas sastāvdaļas varētu nomainīt, nenogādājot visu vannu atpakaļ ražotājam.
Šie noteikumi attiecas uz ALANDA Engineering iekārtām, ko tieši pārdod Design Plus Hydrographics.
ALANDA Engineering iekārtām tiek nodrošināta 24 mēnešu ražotāja garantija, sākot no dienas, kad iekārta tiek piegādāta pircējam.
Garantija attiecas uz materiālu un ražošanas defektiem un bojājumiem, par kuriem ražotājs ir atbildīgs saskaņā ar šajā dokumentā noteiktajiem nosacījumiem.
Saskaņā ar pieņemto servisa politiku garantija attiecas arī uz sūkņu un sildelementu nomaiņu, ja tie sabojājas dabiskā nolietojuma dēļ, pareizi ekspluatējot iekārtu.
Pirms nosūtīšanas katrai iekārtai veic tehnisko pārbaudi, tostarp vannas hermētiskuma pārbaudi.
Garantijas prasības būtu jānosūta:
Lai palīdzētu mums efektīvi izvērtēt jūsu prasību, lūdzu, norādiet:
Ja iespējams, pievienojiet fotogrāfijas vai īsu video, kurā redzama problēma.
Pēc pretenzijas saņemšanas ražotājs sazinās ar pircēju, lai noskaidrotu bojājuma cēloni un piemērotu tā novēršanas veidu.
ALANDA Engineering iekārtas ir projektētas tā, lai atvieglotu galveno sastāvdaļu, īpaši sūkņu un sildelementu, nomaiņu.
Garantijas segta bojājuma gadījumā ražotājs organizē attiecīgās rezerves daļas nosūtīšanu uz norādīto adresi.
Apstiprinātas garantijas prasības gadījumā rezerves daļa un tās nosūtīšana pircējam ir bez maksas.
Lai samazinātu iekārtas dīkstāvi, rezerves daļu var nosūtīt, pirms saņemta bojātā sastāvdaļa.
Daudzos gadījumos tas ļauj novērst bojājumu, neatgriežot visu iekārtu ražotājam.
Pircējs organizē piegādātās sastāvdaļas nomaiņu saskaņā ar ražotāja norādījumiem un drošības prasībām.
Ja konkrētam darbam nepieciešama atbilstoša elektrotehniskā kvalifikācija, tas būtu jāveic personai ar šādu kvalifikāciju.
Ja pircējs nav pārliecināts par nomaiņas procedūru, viņš var sazināties ar ražotāju, lai saņemtu papildu norādījumus.
Saskaņā ar saskaņoto iepriekšējas nomaiņas kārtību pircējs apņemas atgriezt nomainīto bojāto sastāvdaļu termiņā: 30 dienu laikā pēc rezerves daļas saņemšanas.
Saskaņā ar šai procedūrai pieņemto kārtību pircējs organizē atpakaļnosūtīšanu par saviem līdzekļiem, ja šāda vienošanās ir atļauta saskaņā ar darījumam piemērojamiem tiesību aktiem.
Komponenta atgriešana ļauj ražotājam to pārbaudīt un izvērtēt bojājuma cēloni.
Ja nomainītā daļa netiek atgriezta noteiktajā termiņā, ražotājs var atteikt nākamās rezerves daļas iepriekšēju nosūtīšanu, kamēr nav saņēmis bojāto komponentu.
Komponenta neatgriešana automātiski nenozīmē visas iekārtas garantijas zaudēšanu.
Pircējs saglabā iespēju izmantot standarta sūdzību iesniegšanas un izvērtēšanas kārtību.
ALANDA Engineering vannas ir izgatavotas no AISI 304 nerūsējošā tērauda un paredzētas ilgstošai ekspluatācijai.
Garantija neattiecas uz bojājumiem, ko izraisījusi nepareiza lietošana, triecieni, nejauši mehāniski bojājumi vai citi ārēji faktori, par kuriem ražotājs nav atbildīgs.
Šis izņēmums neattiecas uz materiālu vai ražošanas defektiem, par kuriem ražotājs ir atbildīgs saskaņā ar garantijas nosacījumiem.
Katru pretenziju izvērtē individuāli, ņemot vērā bojājuma raksturu un cēloni.
Ja bojājumu nevar novērst ar vienkāršu komponenta nomaiņu, ražotājs ar pircēju saskaņo atbilstošos turpmākos soļus.
Atkarībā no bojājuma tas var ietvert papildu diagnostiku, citu rezerves daļu piegādi vai remonta kārtības saskaņošanu.
Izpildot garantijas saistības, būtu jāņem vērā iekārtas raksturs, tās ekspluatācijas apstākļi un piemērojamie tiesību akti.
Pieprasījuma nosūtīšana par ALANDA Engineering iekārtām nav saistošs pasūtījums un nerada pienākumu maksāt.
Pēc iekārtas konfigurācijas, piegādes izmaksu un paredzamā izpildes termiņa saskaņošanas pārdevējs izraksta priekšapmaksas rēķinu.
Ja pircējs pirms apmaksas nolemj neturpināt pirkumu, viņam būtu jāinformē ražotājs par savu lēmumu.
Pēc pilnas apmaksas iespēju atcelt pasūtījumu un savstarpējo norēķinu nosacījumus saskaņo individuāli, ņemot vērā izpildes posmu un piemērojamos tiesību aktus.
Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad jau ir sākta iekārtas pielāgošana saskaņotajai elektriskajai konfigurācijai.
Darbspējīgu ALANDA Engineering iekārtu, kas iegādātas B2B darījumā, atgriešana tikai tāpēc, ka pircējs ir pārdomājis, parasti nav paredzēta.
Tomēr ražotājs var individuāli piekrist šādu atgriešanu pieņemt.
Jebkuras atgriešanas nosacījumi, tostarp transporta izmaksas un norēķinu kārtība, pusēm ir jāsaskaņo iepriekš.
Šie noteikumi neierobežo pircēja tiesības, kas izriet no obligātajām tiesību normām.
Ražotāja garantija nodrošina atsevišķu pamatu prasību izskatīšanai attiecībā uz ALANDA Engineering iekārtām.
Tas neizslēdz un neierobežo pircēja tiesības saskaņā ar obligāti piemērojamām tiesību normām.
Jautājumos par garantijas pretenzijām, sūdzībām, komponentu nomaiņu un iespējamu atgriešanu, lūdzu, sazinieties:
Design Plus Hydrographics
Papildu informācija par pasūtījumiem un transporta organizēšanu ir pieejama lapās „Pārdošanas noteikumi“ un „Piegāde un transports“.