1. Informazzjoni Ġenerali
It-tagħmir ALANDA Engineering manifatturat minn Design Plus Hydrographics huwa maħsub għal applikazzjonijiet professjonali fit-teknoloġija tal-istampar bi trasferiment bl-ilma.
Nagħtu importanza partikolari lid-durabilità tal-istruttura, l-affidabbiltà tat-tagħmir u l-possibbiltà li kwalunkwe ħsara tissolva fil-pront.
It-tagħmir huwa ddisinjat biex komponenti magħżula jkunu jistgħu jiġu sostitwiti mingħajr ma t-tank kollu jiġi ttrasportat lura lill-manifattur.
Dawn ir-regoli japplikaw għat-tagħmir ALANDA Engineering mibjugħ direttament minn Design Plus Hydrographics.
2. Garanzija tal-Manifattur
It-tagħmir ALANDA Engineering huwa kopert minn garanzija tal-manifattur ta’ 24 xahar, li tibda fid-data meta t-tagħmir jiġi kkonsenjat lix-xerrej.
Il-garanzija tkopri difetti fil-materjal u fil-manifattura, kif ukoll ħsarat li għalihom il-manifattur huwa responsabbli skont it-termini ta’ dan id-dokument.
Skont il-politika tas-servizz adottata, il-garanzija tkopri wkoll is-sostituzzjoni tal-pompi u tal-elementi tat-tisħin jekk dawn ifallu minħabba xedd naturali waqt it-tħaddim korrett tat-tagħmir.
Qabel id-dispaċċ, kull apparat jgħaddi minn spezzjoni teknika, inkluż test li t-tank ma jnixxix.
3. Rappurtar ta’ Ħsarat
It-talbiet taħt il-garanzija għandhom jintbagħtu lil:
designplus@wp.pl
Biex tgħinna nivvalutaw it-talba tiegħek b’mod effiċjenti, jekk jogħġbok ipprovdi:
- il-mudell tat-tagħmir ALANDA Engineering;
- informazzjoni li tidentifika l-ordni;
- deskrizzjoni tal-ħsara;
- id-dettalji ta’ kuntatt u l-indirizz fejn għandha tintbagħat parti ta’ sostituzzjoni jekk ikun meħtieġ.
Jekk possibbli, ehmeż ritratti jew vidjo qasir li juri l-problema.
Wara li jirċievi t-talba, il-manifattur jikkuntattja lix-xerrej biex jistabbilixxi l-kawża tal-ħsara u l-mod xieraq biex tiġi rrimedjata.
4. Sostituzzjoni Rapida ta’ Pompi u Elementi tat-Tisħin
It-tagħmir ALANDA Engineering huwa ddisinjat biex jiffaċilita s-sostituzzjoni tal-komponenti ewlenin, b’mod partikolari l-pompi u l-elementi tat-tisħin.
Għal ħsara koperta mill-garanzija, il-manifattur jorganizza l-konsenja tal-parti xierqa ta’ sostituzzjoni fl-indirizz speċifikat.
Meta talba taħt il-garanzija tiġi aċċettata, il-parti ta’ sostituzzjoni u l-konsenja tagħha lix-xerrej huma bla ħlas.
Biex jitnaqqas iż-żmien li t-tagħmir ikun wieqaf, il-parti ta’ sostituzzjoni tista’ tintbagħat qabel ma jasal lura l-komponent difettuż.
F’ħafna każijiet, dan jippermetti li l-ħsara tiġi rrimedjata mingħajr ma t-tagħmir kollu jintbagħat lura lill-manifattur.
5. Sostituzzjoni ta’ Komponenti fil-Post tax-Xerrej
Ix-xerrej jorganizza s-sostituzzjoni tal-komponent fornut skont l-istruzzjonijiet tal-manifattur u r-rekwiżiti tas-sigurtà.
Jekk xogħol partikolari jeħtieġ kwalifiki elettriċi xierqa, għandu jitwettaq minn persuna li għandha dawk il-kwalifiki.
Jekk ix-xerrej ma jkunx ċert dwar il-proċedura tas-sostituzzjoni, jista’ jikkuntattja lill-manifattur għal aktar gwida.
6. Ritorn tal-Komponent Sostitwit
Skont il-proċedura miftiehma ta’ sostituzzjoni minn qabel, ix-xerrej jimpenja ruħu li jirritorna l-komponent difettuż li jkun ġie sostitwit fi żmien 30 jum minn meta tiġi riċevuta l-parti ta’ sostituzzjoni.
Skont il-mudell adottat għal din il-proċedura, ix-xerrej jorganizza l-vjeġġ tar-ritorn bi spejjeż tiegħu, sakemm dan l-arranġament ikun permess mil-liġi applikabbli għat-tranżazzjoni.
Ir-ritorn tal-komponent jippermetti lill-manifattur jispezzjonah u jivvaluta l-kawża tal-ħsara.
Jekk il-parti sostitwita ma tiġix ritornata fil-perjodu speċifikat, il-manifattur jista’ jirrifjuta li jibgħat parti oħra ta’ sostituzzjoni bil-quddiem qabel jirċievi l-komponent difettuż.
In-nuqqas ta’ ritorn ta’ komponent ma jwassalx awtomatikament għat-telf tal-garanzija tat-tagħmir kollu.
Ix-xerrej jibqa’ jkollu aċċess għall-proċedura standard għat-tressiq u l-valutazzjoni tal-ilmenti.
7. Ħsara Mekkanika u Użu Mhux Xieraq
It-tankijiet ALANDA Engineering huma mibnija minn azzar li ma jissaddadx AISI 304 u ddisinjati għal tħaddim fit-tul.
Il-garanzija ma tkoprix ħsara kkawżata minn użu ħażin, daqqiet, ħsara mekkanika aċċidentali jew fatturi esterni oħra li għalihom il-manifattur mhuwiex responsabbli.
Din l-esklużjoni ma tapplikax għal difetti fil-materjal jew fil-manifattura li għalihom il-manifattur huwa responsabbli skont it-termini tal-garanzija.
Kull talba tiġi vvalutata individwalment, filwaqt li jitqiesu n-natura u l-kawża tal-ħsara.
8. Talbiet Oħra taħt il-Garanzija
Għal ħsarat li ma jistgħux jiġu solvuti b’sostituzzjoni sempliċi ta’ komponent, il-manifattur jaqbel max-xerrej dwar il-passi xierqa li jmiss.
Skont il-ħsara, dan jista’ jinkludi dijanjostika addizzjonali, il-provvista ta’ partijiet oħra ta’ sostituzzjoni jew ftehim dwar arranġamenti għat-tiswija.
Il-mod kif tiġi mwettqa l-garanzija għandu jqis in-natura tat-tagħmir, il-kundizzjonijiet operattivi tiegħu u d-dispożizzjonijiet applikabbli tal-liġi.
9. Kanċellazzjoni tal-Ordni
Li tibgħat inkjesta dwar it-tagħmir ALANDA Engineering ma jikkostitwixxix ordni vinkolanti u ma joħloqx obbligu ta’ ħlas.
Wara li jiġu miftiehma l-konfigurazzjoni tat-tagħmir, l-ispiża tal-kunsinna u ż-żmien stmat għat-twettiq, il-bejjiegħ joħroġ fattura proforma.
Jekk ix-xerrej jiddeċiedi li ma jipproċedix qabel il-ħlas, għandu jinforma lill-manifattur bid-deċiżjoni tiegħu.
Wara li jsir il-ħlas sħiħ, il-possibbiltà ta’ kanċellazzjoni tal-ordni u l-kundizzjonijiet ta’ kwalunkwe saldu jiġu miftiehma individwalment, filwaqt li jitqiesu l-istadju tat-twettiq u l-liġi applikabbli.
Dan japplika wkoll meta l-adattament tat-tagħmir għall-konfigurazzjoni elettrika miftiehma jkun diġà beda.
10. Ritorn ta’ Tagħmir li Jaħdem
Normalment mhuwiex previst ir-ritorn ta’ tagħmir ALANDA Engineering li jaħdem u li nxtara fi tranżazzjoni B2B minħabba li x-xerrej ikun biddel fehmtu.
Madankollu, il-manifattur jista’ jaqbel li jaċċetta ritorn bħal dan fuq bażi individwali.
Il-kundizzjonijiet ta’ kwalunkwe ritorn, inklużi l-ispejjeż tat-trasport u l-arranġamenti tas-saldu, iridu jiġu miftiehma bejn il-partijiet minn qabel.
Dawn ir-regoli ma jillimitawx id-drittijiet tax-xerrej taħt id-dispożizzjonijiet mandatorji tal-liġi.
11. Id-Drittijiet tax-Xerrej
Il-garanzija tal-manifattur tipprovdi bażi separata għall-immaniġġjar ta’ talbiet dwar it-tagħmir ALANDA Engineering.
Ma jeskludix jew jillimitax id-drittijiet tax-xerrej taħt dispożizzjonijiet obbligatorji tal-liġi.
12. Kuntatt
Għal kwistjonijiet dwar talbiet tal-garanzija, ilmenti, sostituzzjoni ta’ komponenti u kwalunkwe ritorn, ikkuntattja:
Design Plus Hydrographics
designplus@wp.pl
Aktar informazzjoni dwar l-ordnijiet u l-arranġamenti tat-trasport tinsab fil-paġni “Kundizzjonijiet tal-Bejgħ” u “Kunsinna u trasport”.
Kuntatt
