Dodanie zariadení ALANDA Engineering sa zabezpečuje individuálne s ohľadom na model zariadenia, jeho rozmery a miesto dodania.
V závislosti od krajiny určenia a dostupných logistických možností používame rôzne dopravné metódy a prepravné služby.
Nepoužívame jedinú pevnú metódu dodania pre všetky zariadenia a všetky miesta.
Podmienky prepravy dohadujeme priamo s kupujúcim pred potvrdením objednávky.
Náklady na dodanie sa určujú individuálne podľa modelu zariadenia, jeho rozmerov, krajiny určenia, obce či mesta, PSČ a dohody o dodaní.
Cena zariadenia ALANDA Engineering uvedená na webe nezahŕňa náklady na prepravu.
Náklady na doručenie sú kupujúcemu prezentované oddelene od ceny zariadenia.
Pred uskutočnením platby kupujúci dostane informácie o celkovej hodnote objednávky, vrátane ceny zariadenia a dohodnutých nákladov na dopravu.
Celková splatná suma je uvedená na proforma faktúre.
Chápeme, že náklady na prepravu majú výrazný vplyv na celkové náklady na nákup zariadenia.
Preto sa snažíme vybrať logistické riešenia, ktoré berú do úvahy cenu a odhadovaný čas doručenia.
Na žiadosť kupujúceho môžeme vyhľadať inú, lacnejšiu ponuku dopravy, aj keby to znamenalo dlhšie čakanie na dodanie.
Nájdenie lacnejšej dopravy závisí od dostupných ponúk dopravcov a nemožno ho zaručiť.
Vybraný spôsob prepravy, dohodnuté náklady a predpokladaný termín doručenia sa s kupujúcim potvrdia pred vystavením proforma faktúry.
Zariadenia ALANDA Engineering sa bežne ponúkajú zo skladu výrobcu.
Po potvrdení prijatia platby v plnej výške môže byť potrebné prispôsobiť zariadenie dohodnutej elektrickej konfigurácii kupujúceho, najmä zvolenému vykurovaciemu výkonu a elektrickému napájaniu.
Po dokončení prípadných úprav sa vykonajú potrebné kontroly a zariadenie sa pripraví na odoslanie.
Skladový stav „Dostupné“ automaticky neznamená, že zariadenie možno ihneď odoslať.
Pri zariadení označenom „Na objednávku“ sa predpokladaná lehota vybavenia objednávky dohodne individuálne.
Predpokladaná lehota vybavenia objednávky a zabezpečenia dopravy sa dohodne individuálne pred zaplatením.
Termín závisí okrem iného od dostupnosti vybraného modelu, prípadných úprav elektrickej konfigurácie a dohodnutého spôsobu prepravy.
Na žiadosť kupujúceho možno termín dodania predĺžiť, aby bolo možné vyhľadať lacnejšiu možnosť dopravy.
Predpokladaná doba prepravy závisí aj od dopravcu a miesta určenia.
Ak sa vyskytnú okolnosti, ktoré môžu ovplyvniť dohodnutý harmonogram, predávajúci o situácii informuje kupujúceho.
Zabezpečenie vykládky v mieste dodania je spravidla zodpovednosťou kupujúceho, pokiaľ sa strany pred vybavením objednávky nedohodnú inak.
Nie každá možnosť dopravy zahŕňa vozidlo s hydraulickým čelom alebo pomoc vodiča pri vykládke.
Kupujúci by mal zabezpečiť vhodné podmienky a prostriedky na bezpečnú vykládku zariadenia s ohľadom na jeho rozmery a hmotnosť.
Ak kupujúci požaduje dodanie vozidlom s hydraulickým čelom alebo doplnkovú službu vykládky, mal by o tom informovať výrobcu pred určením nákladov na dopravu.
Dostupnosť týchto služieb a prípadné dodatočné náklady sa potvrdzujú individuálne podľa dostupnosti vhodnej dopravy.
Pri preberaní zariadenia odporúčame skontrolovať stav zásielky a prípadné viditeľné poškodenia vzniknuté pri preprave.
Ak kupujúci zistí poškodenie, mal by ho podľa možnosti zdokumentovať fotografiami, nahlásiť dopravcovi a bezodkladne informovať výrobcu na adrese designplus@wp.pl.
Spísanie záznamu o poškodení s dopravcom môže pomôcť zistiť okolnosti poškodenia a posúdiť reklamáciu.
Chýbajúci záznam o poškodení nevedie automaticky k strate práv kupujúceho podľa platných právnych predpisov.
Na zariadenia ALANDA Engineering sa vzťahuje 24-mesačná záruka výrobcu začínajúca dňom dodania zariadenia kupujúcemu.
Podrobné záručné podmienky a pravidlá vybavovania reklamácií sú k dispozícii na stránke „Vrátenie a reklamácie“.
Podmienky nákupu a platby sú uvedené na stránke „Predajné podmienky“.
S otázkami ohľadom dohody o dodaní, nákladov na dopravu alebo prevzatia zariadenia nás kontaktujte na: