Livrarea echipamentelor ALANDA Engineering se organizează individual, ținând cont de model, dimensiuni și locul livrării.
În funcție de țara de destinație și de opțiunile logistice disponibile, folosim diferite metode de transport și servicii de transport.
Nu folosim o singură metodă de livrare fixă pentru toate echipamentele și locațiile.
Stabilim transportul direct cu cumpărătorul înainte de confirmarea comenzii.
Costurile de livrare se stabilesc individual, în funcție de modelul și dimensiunile echipamentului, țara și localitatea de destinație, codul poștal și condițiile de livrare.
Prețul echipamentelor ALANDA Engineering afișat pe site nu include costurile de transport.
Costul de livrare este prezentat cumpărătorului separat de prețul echipamentului.
Înainte de efectuarea plății, cumpărătorul primește informații despre valoarea totală a comenzii, inclusiv prețul echipamentului și costul de transport convenit.
Suma totală de plată este indicată pe factura proformă.
Înțelegem că transportul influențează semnificativ costul total al achiziției echipamentului.
Prin urmare, ne străduim să selectăm soluții logistice care țin seama atât de prețul cât și de timpul estimat al livrării.
La cererea cumpărătorului, putem căuta o ofertă de transport alternativă, mai economică, chiar dacă acest lucru înseamnă a aștepta mai mult pentru livrare.
Găsirea unui transport mai ieftin depinde de ofertele oferite de către transportatori și nu este garantată.
Metoda de transport selectată, costul convenit și data estimată a livrării sunt confirmate cu cumpărătorul înainte de emiterea facturii proforma.
Echipamentele ALANDA Engineering sunt oferite de obicei din stocul producătorului.
După confirmarea plății integrale, echipamentul poate necesita adaptarea la configurația electrică agreată cu cumpărătorul, în special la puterea de încălzire și alimentarea electrică alese.
Odată ce orice adaptare a fost finalizată, se efectuează verificările necesare și echipamentul este pregătit pentru livrare.
Starea stocului „Disponibil“ nu înseamnă automat că echipamentul poate fi expediat imediat.
Pentru echipamentul marcat „La comandă”, termenul estimat de executare se stabilește individual.
Termenul estimat pentru executarea comenzii și organizarea transportului se stabilește individual înainte de plată.
Termenul depinde, printre altele, de disponibilitatea modelului ales, eventualele adaptări electrice și metoda de transport convenită.
La cererea cumpărătorului, termenul de livrare poate fi prelungit pentru a permite căutarea unei opțiuni de transport mai economice.
Timpul estimat de transport depinde și de transportator și de destinație.
Dacă apar împrejurări care pot afecta termenul convenit, vânzătorul informează cumpărătorul despre situație.
Aranjarea descărcării la locul livrării este, în general, responsabilitatea cumpărătorului, cu excepția cazului în care părțile sunt de acord altfel înainte ca comanda să fie îndeplinită.
Nu toate opțiunile de transport includ un vehicul cu platformă hidraulică sau ajutorul șoferului la descărcare.
Cumpărătorul ar trebui să ofere condiții și mijloace adecvate pentru a descărca echipamentul în siguranță, luând în considerare dimensiunile și greutatea acestuia.
Dacă solicită livrare cu vehicul cu platformă hidraulică sau un serviciu suplimentar de descărcare, cumpărătorul trebuie să informeze producătorul înainte de calcularea costului transportului.
Disponibilitatea acestor servicii și orice costuri suplimentare sunt confirmate individual, în funcție de disponibilitatea transportului adecvat.
La primirea echipamentului, vă recomandăm să verificați starea transportului și eventualele deteriorări vizibile apărute în timpul transportului.
Dacă se constată o deteriorare, cumpărătorul ar trebui, când este posibil, să o documenteze prin fotografii, să o raporteze transportatorului și să informeze prompt producătorul la designplus@wp.pl.
Întocmirea unui proces-verbal de constatare a deteriorării împreună cu transportatorul poate ajuta la stabilirea împrejurărilor și evaluarea reclamației.
Lipsa unui proces-verbal de constatare a deteriorării nu duce automat la pierderea drepturilor cumpărătorului prevăzute de legislația aplicabilă.
Echipamentele ALANDA Engineering beneficiază de o Garanție de 24 de luni oferită de producător, începând cu data livrării echipamentului către cumpărător.
Regulile detaliate privind garanția și soluționarea reclamațiilor sunt disponibile pe pagina „Retururi și reclamații“.
Condițiile de achiziție și plată sunt prezentate pe pagina „Termeni de vânzare“.
Pentru întrebări cu privire la acordurile de livrare, costurile de transport sau primirea echipamentului, vă rugăm să contactați: