La entrega de los equipos ALANDA Engineering se organiza de forma individual, teniendo en cuenta el modelo del equipo, sus dimensiones y el lugar de entrega.
Según el país de destino y las opciones logísticas disponibles, utilizamos distintos medios de transporte y servicios de transportistas.
No utilizamos un único método de entrega para todos los equipos y destinos.
Acordamos las condiciones de transporte directamente con el comprador antes de confirmar el pedido.
Los gastos de entrega se calculan individualmente según el modelo del equipo, sus dimensiones, el país de destino, la localidad, el código postal y las condiciones de entrega.
El precio de los equipos ALANDA Engineering mostrado en el sitio web no incluye los gastos de transporte.
El coste de entrega se presenta al comprador por separado del precio del equipo.
Antes del pago, el comprador recibe información sobre el importe total del pedido, incluido el precio del equipo y el coste de transporte acordado.
El importe total a pagar figura en la factura proforma.
Sabemos que los gastos de transporte influyen considerablemente en el coste total de compra del equipo.
Por eso procuramos elegir soluciones logísticas que tengan en cuenta tanto el precio como el plazo estimado de entrega.
A petición del comprador, podemos buscar una oferta de transporte alternativa más económica, aunque ello suponga una espera mayor para la entrega.
Encontrar un transporte más económico depende de las ofertas de los transportistas y no está garantizado.
El método de transporte elegido, el coste acordado y el plazo estimado de entrega se confirman con el comprador antes de emitir la factura proforma.
Los equipos ALANDA Engineering normalmente se ofrecen desde las existencias del fabricante.
Tras confirmar la recepción del pago íntegro, puede ser necesario adaptar el equipo a la configuración eléctrica acordada con el comprador, en particular a la potencia de calentamiento y la alimentación seleccionadas.
Una vez completadas las adaptaciones necesarias, se realizan las comprobaciones pertinentes y se prepara el equipo para el envío.
El estado de existencias «Disponible» no significa automáticamente que el equipo pueda enviarse de inmediato.
Para los equipos marcados como «Bajo pedido», el plazo estimado de tramitación se acuerda individualmente.
El plazo estimado de tramitación del pedido y de organización del transporte se acuerda individualmente antes del pago.
El plazo depende, entre otros factores, de la disponibilidad del modelo elegido, las posibles adaptaciones eléctricas y el método de transporte acordado.
A petición del comprador, el plazo de entrega puede ampliarse para buscar una opción de transporte más económica.
El tiempo de tránsito estimado también depende del transportista y del destino.
Si surgen circunstancias que puedan afectar al plazo acordado, el vendedor informa al comprador.
Por lo general, el comprador es responsable de organizar la descarga en el lugar de entrega, salvo que las partes acuerden otra cosa antes de tramitar el pedido.
No todas las opciones de transporte incluyen un vehículo con plataforma elevadora o ayuda del conductor para descargar.
El comprador debe disponer de las condiciones y los medios adecuados para descargar el equipo de forma segura, teniendo en cuenta sus dimensiones y peso.
Si el comprador necesita un vehículo con plataforma elevadora o un servicio adicional de descarga, debe informar al fabricante antes de calcular los gastos de transporte.
La disponibilidad de estos servicios y los posibles costes adicionales se confirman individualmente, según la disponibilidad de transporte adecuado.
Al recibir el equipo, recomendamos comprobar el estado del envío y buscar daños visibles producidos durante el transporte.
Si detecta daños, el comprador debe, siempre que sea posible, documentarlos con fotografías, comunicarlos al transportista e informar de inmediato al fabricante en designplus@wp.pl.
Preparar un parte de daños con el transportista puede ayudar a determinar las circunstancias y evaluar la reclamación.
La ausencia de un parte de daños no supone automáticamente la pérdida de los derechos del comprador previstos en la legislación aplicable.
Los equipos ALANDA Engineering están cubiertos por una Garantía del fabricante de 24 meses a partir de la fecha de entrega del equipo al comprador.
Las condiciones detalladas de garantía y de gestión de reclamaciones están disponibles en la página «Devoluciones y reclamaciones».
Las condiciones de compra y pago se presentan en la página «Condiciones de venta».
Para preguntas sobre las condiciones de entrega, los gastos de transporte o la recepción del equipo, contacte con: