A entrega dos equipamentos ALANDA Engineering é organizada individualmente, tendo em conta o modelo do equipamento, as suas dimensões e o local de entrega.
Consoante o país de destino e as opções logísticas disponíveis, utilizamos diferentes métodos de transporte e serviços de transportadoras.
Não utilizamos um único método de entrega para todos os equipamentos e destinos.
Acordamos as condições de transporte diretamente com o comprador antes de confirmar a encomenda.
Os custos de entrega são calculados individualmente em função do modelo e das dimensões do equipamento, do país de destino, da localidade, do código postal e das condições de entrega.
O preço dos equipamentos ALANDA Engineering apresentado no website não inclui os custos de transporte.
O custo de entrega é apresentado ao comprador separadamente do preço do equipamento.
Antes do pagamento, o comprador recebe informações sobre o valor total da encomenda, incluindo o preço do equipamento e o custo de transporte acordado.
O montante total a pagar consta da fatura pró-forma.
Sabemos que os custos de transporte influenciam significativamente o custo total de aquisição do equipamento.
Por isso, procuramos selecionar soluções logísticas que tenham em conta tanto o preço como o prazo estimado de entrega.
A pedido do comprador, podemos procurar uma proposta de transporte alternativa mais económica, mesmo que isso implique uma espera maior pela entrega.
Encontrar um transporte mais económico depende das ofertas das transportadoras e não é garantido.
O método de transporte selecionado, o custo acordado e o prazo estimado de entrega são confirmados com o comprador antes da emissão da fatura pró-forma.
Os equipamentos ALANDA Engineering são normalmente disponibilizados a partir do stock do fabricante.
Após a confirmação do pagamento integral, pode ser necessário adaptar o equipamento à configuração elétrica acordada com o comprador, nomeadamente à potência de aquecimento e à alimentação selecionadas.
Concluídas as eventuais adaptações, são efetuadas as verificações necessárias e o equipamento é preparado para expedição.
O estado de stock «Disponível» não significa automaticamente que o equipamento possa ser expedido de imediato.
Para os equipamentos assinalados como «Por encomenda», o prazo estimado de execução é acordado individualmente.
O prazo estimado de execução da encomenda e de organização do transporte é acordado individualmente antes do pagamento.
O prazo depende, entre outros fatores, da disponibilidade do modelo selecionado, de eventuais adaptações elétricas e do método de transporte acordado.
A pedido do comprador, o prazo de entrega pode ser alargado para procurar uma opção de transporte mais económica.
O tempo de transporte estimado depende também da transportadora e do destino.
Se surgirem circunstâncias que possam afetar o prazo acordado, o vendedor informa o comprador.
A organização da descarga no local de entrega é geralmente da responsabilidade do comprador, salvo acordo em contrário entre as partes antes da execução da encomenda.
Nem todas as opções de transporte incluem um veículo com plataforma elevatória ou ajuda do motorista na descarga.
O comprador deve assegurar condições e meios adequados para descarregar o equipamento em segurança, tendo em conta as suas dimensões e peso.
Se o comprador necessitar de um veículo com plataforma elevatória ou de um serviço adicional de descarga, deve informar o fabricante antes do cálculo dos custos de transporte.
A disponibilidade destes serviços e os eventuais custos adicionais são confirmados individualmente, consoante a disponibilidade de transporte adequado.
Ao receber o equipamento, recomendamos verificar o estado da remessa e procurar eventuais danos visíveis ocorridos durante o transporte.
Se forem detetados danos, o comprador deve, sempre que possível, documentá-los com fotografias, comunicá-los à transportadora e informar prontamente o fabricante em designplus@wp.pl.
Elaborar um auto de danos com a transportadora pode ajudar a determinar as circunstâncias e a avaliar a reclamação.
A ausência de um auto de danos não implica automaticamente a perda dos direitos do comprador previstos na legislação aplicável.
Os equipamentos ALANDA Engineering estão cobertos por uma Garantia do fabricante de 24 meses a contar da data de entrega do equipamento ao comprador.
As regras pormenorizadas de garantia e tratamento de reclamações estão disponíveis na página «Devoluções e reclamações».
As condições de compra e pagamento são apresentadas na página «Condições de venda».
Para questões sobre as condições de entrega, os custos de transporte ou a receção do equipamento, contacte: