De levering van ALANDA Engineering-apparatuur wordt individueel geregeld, rekening houdend met het model, de afmetingen en de leveringslocatie.
Afhankelijk van het land van bestemming en de beschikbare logistieke mogelijkheden gebruiken we verschillende transportmethoden en vervoerdersdiensten.
We gebruiken niet één vaste leveringsmethode voor alle apparatuur en alle locaties.
We spreken de transportregeling rechtstreeks met de koper af voordat we de bestelling bevestigen.
De leveringskosten worden individueel bepaald op basis van het apparaatmodel, de afmetingen, het land van bestemming, de plaats, de postcode en de leveringsafspraken.
De op de website vermelde prijs van ALANDA Engineering-apparatuur is exclusief transportkosten.
De leveringskosten worden aan de koper afzonderlijk van de prijs van het apparaat gepresenteerd.
Vóór betaling ontvangt de koper informatie over de totale orderwaarde, inclusief de prijs van de apparatuur en de overeengekomen transportkosten.
Het volledige te betalen bedrag staat op de pro-formafactuur.
We begrijpen dat de transportkosten een aanzienlijke invloed hebben op de totale kosten van het kopen van apparatuur.
We streven er daarom naar logistieke oplossingen te kiezen die rekening houden met zowel de prijs als de verwachte levertijd.
Op verzoek van de koper kunnen we een alternatief, voordeliger transportaanbod zoeken, ook als dit een langere wachttijd voor levering betekent.
Of goedkoper transport kan worden gevonden, hangt af van het beschikbare aanbod van vervoerders en is niet gegarandeerd.
De gekozen transportwijze, de afgesproken kosten en de verwachte levertijd worden met de koper bevestigd voordat de pro-formafactuur wordt opgesteld.
ALANDA Engineering-apparatuur wordt doorgaans uit de voorraad van de fabrikant aangeboden.
Nadat de volledige betaling is bevestigd, moet de apparatuur mogelijk worden aangepast aan de met de koper overeengekomen elektrische configuratie, met name het gekozen verwarmingsvermogen en de stroomvoorziening.
Zodra een aanpassing is voltooid, worden de nodige controles uitgevoerd en wordt de apparatuur voorbereid op verzending.
De voorraadstatus „Beschikbaar“ betekent niet automatisch dat de apparatuur direct kan worden verzonden.
Voor apparatuur met de markering "Op bestelling" wordt de geschatte uitvoeringstermijn individueel overeengekomen.
De verwachte termijn voor de orderafhandeling en het regelen van het transport wordt vóór betaling individueel afgesproken.
De termijn hangt onder meer af van de beschikbaarheid van het gekozen model, eventuele elektrische aanpassingen en de afgesproken transportwijze.
Op verzoek van de koper kan de levertijd worden verlengd om een voordeligere transportoptie te zoeken.
De geschatte transittijd hangt ook af van de vervoerder en bestemming.
Indien omstandigheden ontstaan die de overeengekomen tijdlijn kunnen beïnvloeden, stelt de verkoper de koper van de situatie in kennis.
Het regelen van het lossen op de leveringslocatie is in beginsel de verantwoordelijkheid van de koper, tenzij de partijen vóór uitvoering van de bestelling anders overeenkomen.
Niet elke transportoptie omvat een voertuig met laadklep of hulp van de chauffeur bij het lossen.
De koper hoort geschikte omstandigheden en middelen te bieden om de apparatuur veilig te lossen, rekening houdend met de afmetingen en het gewicht.
Als de koper levering met een voertuig met laadklep of extra hulp bij het lossen nodig heeft, hoort hij dit aan de fabrikant te melden voordat de transportkosten worden bepaald.
De beschikbaarheid van deze diensten en eventuele extra kosten worden individueel bevestigd, afhankelijk van de beschikbaarheid van geschikt transport.
Bij ontvangst van de apparatuur raden we aan de staat van de zending te controleren en na te gaan of er zichtbare transportschade is.
Als schade wordt vastgesteld, hoort de koper deze waar mogelijk met foto's vast te leggen, aan de vervoerder te melden en de fabrikant direct te informeren via designplus@wp.pl.
Het voorbereiden van een schadeverslag met de vervoerder kan helpen om de omstandigheden van de schade te bepalen en de claim te beoordelen.
De afwezigheid van een schadeverslag leidt niet automatisch tot het verlies van de rechten van de koper volgens de toepasselijke wetgeving.
ALANDA Engineering-apparatuur heeft een fabrieksgarantie van 24 maanden vanaf de datum waarop de apparatuur aan de koper wordt geleverd.
Uitgebreide regels over garantie en klachtenafhandeling vindt u op de pagina ‘Retouren en klachten’.
De aankoop- en betalingsvoorwaarden staan op de pagina ‘Verkoopvoorwaarden’.
Voor vragen over leveringsafspraken, transportkosten of de ontvangst van apparatuur neemt u contact op via: