1. Modalità di consegna
La consegna delle attrezzature ALANDA Engineering viene organizzata individualmente, tenendo conto del modello, delle sue dimensioni e del luogo di consegna.
In base al paese di destinazione e alle opzioni logistiche disponibili, utilizziamo diverse modalità di trasporto e servizi di corrieri.
Non utilizziamo un’unica modalità di consegna per tutte le attrezzature e destinazioni.
Concordiamo le modalità di trasporto direttamente con l’acquirente prima di confermare l’ordine.
2. Costi di trasporto
I costi di consegna vengono determinati individualmente in base al modello e alle dimensioni dell’attrezzatura, al paese di destinazione, alla località, al codice postale e alle modalità di consegna.
Il prezzo delle attrezzature ALANDA Engineering indicato sul sito non comprende i costi di trasporto.
Il costo di consegna viene presentato all’acquirente separatamente dal prezzo dell’attrezzatura.
Prima del pagamento, l’acquirente riceve informazioni sul valore totale dell’ordine, comprensivo del prezzo dell’attrezzatura e del costo di trasporto concordato.
L’importo totale da pagare è indicato nella fattura proforma.
3. Scelta di una soluzione di trasporto più economica
Sappiamo che i costi di trasporto incidono in modo significativo sul costo totale di acquisto dell’attrezzatura.
Per questo cerchiamo di scegliere soluzioni logistiche che tengano conto sia del prezzo sia dei tempi stimati di consegna.
Su richiesta dell’acquirente, possiamo cercare un’offerta di trasporto alternativa più economica, anche se ciò comporta un’attesa più lunga per la consegna.
La possibilità di trovare un trasporto più economico dipende dalle offerte dei vettori e non è garantita.
La modalità di trasporto scelta, il costo concordato e i tempi stimati di consegna vengono confermati con l’acquirente prima dell’emissione della fattura proforma.
4. Preparazione dell’attrezzatura per la spedizione
Le attrezzature ALANDA Engineering sono normalmente disponibili dal magazzino del produttore.
Dopo la conferma del pagamento integrale, potrebbe essere necessario adattare l’attrezzatura alla configurazione elettrica concordata con l’acquirente, in particolare alla potenza di riscaldamento e all’alimentazione scelte.
Completati gli eventuali adattamenti, vengono eseguiti i controlli necessari e l’attrezzatura viene preparata per la spedizione.
Lo stato di magazzino «Disponibile» non significa automaticamente che l’attrezzatura possa essere spedita subito.
Per le attrezzature indicate come «Su ordinazione», i tempi stimati di evasione vengono concordati individualmente.
5. Tempi di spedizione e consegna
I tempi stimati di evasione dell’ordine e di organizzazione del trasporto vengono concordati individualmente prima del pagamento.
I tempi dipendono, tra l’altro, dalla disponibilità del modello scelto, dagli eventuali adattamenti elettrici e dalla modalità di trasporto concordata.
Su richiesta dell’acquirente, i tempi di consegna possono essere prolungati per cercare una soluzione di trasporto più economica.
I tempi di transito stimati dipendono anche dal vettore e dalla destinazione.
Se si verificano circostanze che possono influire sui tempi concordati, il venditore informa l’acquirente.
6. Ricevimento e scarico dell’attrezzatura
L’organizzazione dello scarico nel luogo di consegna è generalmente a carico dell’acquirente, salvo diverso accordo tra le parti prima dell’evasione dell’ordine.
Non tutte le opzioni di trasporto includono un veicolo con sponda idraulica o l’assistenza dell’autista per lo scarico.
L’acquirente deve predisporre condizioni e mezzi adeguati per scaricare l’attrezzatura in sicurezza, tenendo conto delle dimensioni e del peso.
Se l’acquirente necessita di un veicolo con sponda idraulica o di un servizio aggiuntivo di scarico, deve informare il produttore prima che vengano determinati i costi di trasporto.
La disponibilità di questi servizi e gli eventuali costi aggiuntivi vengono confermati individualmente, in base alla disponibilità di un trasporto adeguato.
7. Danni da trasporto
Al ricevimento dell’attrezzatura, consigliamo di verificare le condizioni della spedizione e l’eventuale presenza di danni visibili subiti durante il trasporto.
Se vengono riscontrati danni, l’acquirente deve, ove possibile, documentarli con fotografie, segnalarli al vettore e informare tempestivamente il produttore all’indirizzo designplus@wp.pl.
Redigere un verbale dei danni con il vettore può aiutare ad accertare le circostanze e a valutare il reclamo.
L’assenza di un verbale dei danni non comporta automaticamente la perdita dei diritti dell’acquirente previsti dalla normativa applicabile.
8. Garanzia e contatti
Le attrezzature ALANDA Engineering sono coperte da una Garanzia del produttore di 24 mesi a decorrere dalla data di consegna dell’attrezzatura all’acquirente.
Le regole dettagliate sulla garanzia e sulla gestione dei reclami sono disponibili nella pagina «Resi e reclami».
Le condizioni di acquisto e pagamento sono riportate nella pagina «Condizioni di vendita».
Per domande sulle modalità di consegna, sui costi di trasporto o sul ricevimento dell’attrezzatura, contatta:
designplus@wp.pl
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