Dostawa urządzeń ALANDA Engineering organizowana jest indywidualnie, z uwzględnieniem modelu urządzenia, jego gabarytów oraz miejsca dostarczenia.
W zależności od kraju docelowego i dostępnych możliwości logistycznych korzystamy z różnych form transportu i usług przewoźników.
Nie stosujemy jednej, stałej metody dostawy dla wszystkich urządzeń i wszystkich lokalizacji.
Warunki transportu uzgadniamy bezpośrednio z kupującym przed potwierdzeniem zamówienia.
Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie na podstawie modelu urządzenia, jego gabarytów, kraju docelowego, miejscowości, kodu pocztowego i warunków dostawy.
Cena urządzenia ALANDA Engineering prezentowana na stronie internetowej nie obejmuje kosztów transportu.
Koszt dostawy przedstawiany jest kupującemu oddzielnie od ceny urządzenia.
Przed dokonaniem płatności kupujący otrzymuje informację o całkowitej wartości zamówienia, obejmującej cenę urządzenia oraz uzgodniony koszt transportu.
Pełna kwota do zapłaty wskazywana jest na fakturze proforma.
Rozumiemy, że koszt transportu ma istotne znaczenie dla całkowitego kosztu zakupu urządzenia.
Dlatego staramy się dobierać rozwiązania logistyczne uwzględniające zarówno cenę, jak i przewidywany termin dostawy.
Na życzenie kupującego możemy poszukać alternatywnej, korzystniejszej cenowo oferty transportowej, nawet jeżeli oznacza to dłuższy czas oczekiwania na dostawę.
Możliwość znalezienia tańszego transportu zależy od dostępnych ofert przewoźników i nie jest gwarantowana.
Wybrany sposób transportu, uzgodniony koszt oraz przewidywany termin dostawy są potwierdzane z kupującym przed wystawieniem faktury proforma.
Urządzenia ALANDA Engineering oferowane są standardowo z magazynu producenta.
Po potwierdzeniu otrzymania pełnej płatności może być konieczne dostosowanie urządzenia do uzgodnionej konfiguracji elektrycznej kupującego, w szczególności wybranej mocy grzewczej i rodzaju zasilania.
Po zakończeniu ewentualnej adaptacji przeprowadzane są niezbędne czynności kontrolne oraz przygotowanie urządzenia do wysyłki.
Status magazynowy „Dostępne” nie oznacza automatycznie możliwości natychmiastowego wysłania urządzenia.
W przypadku urządzeń oznaczonych jako „Na zamówienie” przewidywany czas realizacji jest ustalany indywidualnie.
Przewidywany termin realizacji zamówienia oraz organizacji transportu uzgadniany jest indywidualnie przed dokonaniem płatności.
Termin zależy między innymi od dostępności wybranego modelu, ewentualnej adaptacji elektrycznej oraz uzgodnionej formy przewozu.
Na życzenie kupującego termin dostawy może zostać odpowiednio wydłużony, jeżeli umożliwia to poszukiwanie korzystniejszego cenowo rozwiązania transportowego.
Przewidywany czas przewozu zależy również od przewoźnika i miejsca docelowego.
W przypadku okoliczności mogących wpłynąć na uzgodniony termin sprzedawca informuje kupującego o zaistniałej sytuacji.
Organizacja rozładunku urządzenia w miejscu dostawy należy co do zasady do kupującego, chyba że strony uzgodnią inne warunki przed realizacją zamówienia.
Nie każda forma transportu obejmuje samochód wyposażony w windę załadowczą lub pomoc kierowcy przy rozładunku.
Kupujący powinien zapewnić odpowiednie warunki i możliwość bezpiecznego rozładunku urządzenia, uwzględniając jego wymiary oraz ciężar.
Jeżeli kupujący wymaga dostawy samochodem z windą załadowczą lub dodatkowej usługi rozładunku, powinien poinformować o tym producenta przed ustaleniem kosztów transportu.
Możliwość zapewnienia takich usług oraz ewentualne dodatkowe koszty potwierdzane są indywidualnie, zależnie od dostępności odpowiedniego transportu.
Przy odbiorze urządzenia zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki oraz zwrócenie uwagi na ewentualne widoczne uszkodzenia powstałe podczas transportu.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń kupujący powinien, w miarę możliwości, udokumentować je fotograficznie, zgłosić przewoźnikowi oraz niezwłocznie poinformować producenta pod adresem designplus@wp.pl.
Sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem może ułatwić wyjaśnienie okoliczności uszkodzenia i rozpatrzenie zgłoszenia.
Brak protokołu szkody nie oznacza automatycznej utraty uprawnień kupującego wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Urządzenia ALANDA Engineering objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta, liczoną od daty dostarczenia urządzenia kupującemu.
Szczegółowe zasady gwarancji i obsługi reklamacji znajdują się na podstronie „Zwroty i reklamacje”.
Zasady zakupu i płatności przedstawione są na podstronie „Warunki sprzedaży”.
W przypadku pytań dotyczących organizacji dostawy, kosztów transportu lub odbioru urządzenia zapraszamy do kontaktu: